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凈水器管子裝反, 杭州有人喝廢水一年多
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凈水器管子裝反, 杭州有人喝廢水一年多

作者:    發布時間:2023-07-20 14:55:52     瀏覽次數 :


       


杭州余杭的向師傅反映,去年店里裝了一臺海爾凈水器,一個月前他得知,凈水器的凈水管和污水管裝反了,這等于他們喝了一年多的廢水。


凈水器凈水管和污水管裝反了?


向師傅在余杭運河街道一個家電維修部上班,他說這個維修部是別人開的,他負責日常經營。店里的海爾牌凈水器是去年4月份買的,保修期一年,花了三千多塊錢,收據已經丟了。




向師傅:“發現這個凈水器漏水,濾芯也該換了,就看一下,發現污水和純凈水管子是接反的,誤喝了一年多的廢水,把好的純凈水放掉了。”


向師傅說,他們一家三口,還有另外一位師傅,燒飯喝茶用的都是凈水器放出來的水。8月中旬,他發現凈水器漏水了,因為自己會維修,就打開看了,結果發現凈水管和污水管裝反了。




向師傅:“自來水管從這里進去,這根管子從里面再回出來,是污水管,這根粗一點的管子凈水管,純凈水存在里面,過濾后存在這里面去,這里有個大罐子。”


海爾方:私自拆過,說不清楚。


從凈水機出來有兩根管子,正常情況下,凈化后的水從凈水管出來,可以直接飲用,過濾產生的廢水從污水管排出。現場,向師傅把凈水機打開,他說這個裝著開關器的管子是凈水管,當時打開看時卻連在了廢水管位置,之后他撥打了海爾售后電話,區域負責人趕到現場。




海爾集團杭州服務中心余杭臨平分中心負責人 魏磊:“我負責的區域沒有一家說裝反的管子,我就把照片拍下來以后給我們總部一說,總部說再試一下,確實是裝反了,但這個機子他私自拆過。”


向師傅:“上面的經理跟他說確實反了,他們就把他調過來了,叫我繼續安心使用,我說我不要了,你帶走吧。”




魏經理說,凈水機漏水應該由他們檢修,可向師傅私自拆開了,他們查看后并沒有漏水現象,但兩根管子確實裝反,因為凈水機被拆過,這事已經說不清了。


海爾集團杭州服務中心余杭臨平分中心負責人 魏磊:“總部說拆過的話,他動沒動,還是什么原因,這個就說不清楚。”


海爾同意退凈水器 承擔體檢費


向師傅:“我現在一個是退貨,還有一年多的廢水喝下去了,對我們的身體造成傷害,最起碼給我們合理的解釋,讓我們一家人喝過水的人體檢一下,飲水機退給你們,適當補償一下就行了。”




海爾集團杭州服務中心余杭臨平分中心負責人 魏磊:“這個事情我做不了主,我得向上面匯報。”


下午,魏經理反饋,說總部同意把凈水機退掉,喝過水的四個人可以去體檢,費用他們出,關于賠償,要等體檢結果出來后再做協商。



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